StilisticaMente
Restauriamo i vostri siti e ne creiamo di nuovi
Domande e risposte sulla nostra attività
Attivare un account
- cosa devo fare per attivare un account?
- quali sono i tempi di attivazione?
- quali sistemi di pagamento posso usare?
Configurazioni particolari
Informazioni generali
- Cos'è un dominio internet?
- Visibilità del dominio?
- Ma io non ho un mio sito, che devo fare?
- I dati che devo conoscere?
- Quanto spazio ho per le e-mail?
Sicurezza
- Informazioni fondamentali?
- Quanta sicurezza danno i vostri server?
- Come e quali password usare sul mio spazio in StilisticaMente
cPanel: Notizie generali
cPanel: Posta
- Come posso evitare di ricevere SPAM per caselle inesistenti?
- Come posso leggere la mia posta senza settare un programma di posta?
- Come posso configurare SpamAssassin?
cosa devo fare per attivare un account!
Attualmente l'unico modo per attivare un account presso di noi consiste nello scriverci una email all'indirizzo staff@stilisticamente.com oppure attraverso la la pagina dei contatti specificando la natura del servizio da erogare; noi risponderemo al più presto, per darvi un servizio mirato alle vostre esigenze.
quali sono i tempi di attivazione!
Il nostro sistema non prevede al momento un programma di attivazione automatica, questo per scelta nostra. Noi vogliamo instaurare col cliente un contatto, sia pure per email o telefonico.
Una volta individuata la proposta di hosting che meglio si adatta alle proprie esigenze, inviateci un'email per contattarci, come specificato nella risposta (1), vi potremo fornire tutte le indicazioni di cui potreste ancora aver bisogno, e appena sarete sicuri dell'offerta, dateci pure il via e in pochissimo tempo avrete il vostro account funzionante.
Subordinato alla corretta ricezione del relativo pagamento.
Per la registrazione del dominio, invece, il tempo varia in funzione dell'estensione: per i domini .it occorrono da due e fino a 7 giorni perchè la registrazione sia completata e purtroppo non dipende da noi; per tutti gli altri, invece, entro due ore la registrazione è solitamente completa ed attiva. A questi tempi, però, occorre aggiungere il tempo necessario alla propagazione del nome di dominio sulla rete, variabile anch'esso e compreso tra le 2, 3 e fino a 72 ore.
quali sistemi di pagamento posso usare!
Da una qualsiasi carta di credito, anche prepagata, attraverso il circuito di pagamento sicuro PayPal, se non siete iscritti dovrete creare un account presso di loro. A tal fine ricordo che la creazione di un account presso Pay Pal può essere anche temporanea, ed è completamente gratuita.
posso fare e-commerce sul mio sito!
Ovviamente sì, il nostro è un servizio commerciale non legato ad altri gruppi, le uniche clausole che chiediamo sono quelle specifiche della T.O.S.
Cos'è un dominio internet!
Il nome a dominio su internet è tutto ciò che ci distingue. Esso è formato da tre parti, ma possono essere anche solo due in certi casi; ognuna di queste parti separate tra loro da un punto.
Le parti di un dominio si distinguono tra loro in:
- TLD: ovvero Top Level Domain, è l'indirizzo di nazionalità o di categoria (esempi: .it .de .uk, oppure di categoria: .com .mil. .info).
- Primo livello: ovvero il TLD, si può scegiere solo tra una serie predefinita di nomi.
- Secondo livello: ovvero un nome o una parola che identifichi il propietario o l'argomento che può essere trattato nel sito a cui punta (esempi: stilisticamente, virgilio, google).
- Terzo livello: è una sotto sezione del secondo livello, oramai divenuta in forma simbolica www, ma serviva in origine e a tale scopo serve ancora, per formulare dei sotto domini che partono da quello di secondo livello, per esempio al posto del classico www, possiamo trovare una qualsiasi parola di nostro gradimento, come in posta.miodominio.it che può essere un sottodominio dedicato alle caselle email del vostro sito, potete crearlo voi a partire da quello di secondo livello in vostro possesso, e può avere qualsiasi nome.
- Quarto livello, esattamente identico a quello di terzo livello, ma praticamente inutilizzato, il suo uso in italia ad esempio, è disponibile per gli enti pubblici, i quali possono disporre di domini di quarto livello per sintetizzare un'appartenenza geografica, ad esempio: www.regione.fvg.it ovvero il sito istituzionale della regione Friuli Venezia Giulia.
Ricordo, che per i nomi di dominio si possono usare tutte le lettere comprese nell'alfabeto inglese; che non si possono usare insiemi di lettere maiuscole e minuscole insieme, e che i nomi compositi si possono separare con il trattino - ma non sono ammessi altri metodi di punteggiatura.
La tilde, ovvero il carattere ˜ è usato solo per creare dei collegamenti simbolici a parti interne dei server, ma non può essere usato nel nome a dominio.
Possono essere altresì usate le cifre dallo 0 al 9, ma solo se accoppiate da lettere. Ovviamente i nomi a dominio possono contenere anche caratteri a caso, ma essendo nomi mnemonici, cioè che devono essere facilmente ricordati dalle persone, questa pratica è normalmente sconsigliata.
Visibilità del dominio, non riesco ancora a vedere niente!
Se non riesci a vedere il tuo sito è possibile che tu debba attendere ancora 24 ore affinchè il nome a dominio possa propagarsi attraverso il circuito DNS.
In genere entro le 72 ore dalla creazione dell'account il nome di dominio si propaga in tutto il mondo. Se dovesse passare più tempo e non dovessi ancora poter raggiungere il tuo sito web, segnala la cosa agli amministratori del server.
Appena il nome di dominio sarà propagato completamente, accedendo al tuo sito web vedrai una pagina segnaposto, che resterà attiva finchè non inserirai una pagina index.html al suo posto.
Ma io non ho un mio sito, che devo fare!
Bè dircelo; StilisticaMente non da solo piani di Hosting con o senza dominio, ma realizza anche siti.
Forse avrà già notato nel menù principale una voce che dice: templates, ebbene questi templates altro non sono che strutture di siti già pronte all'uso, le guardi e se una di esse le sembra che possa andare bene per lei, non esiti a dircelo.
Ma ovviamente SilisticaMente non si ferma a questo, un sito non è solo una bella pagina posta su internet, ma qualcosa di più, qualcosa che ci identifica inequivocabilmente, e quindi qualcosa che va costruito intorno a noi o intorno alla nostra attività.
Siamo in grado di realizzare tutto ciò, ma ovviamente è un'operazione complessa, la cui tempistica di esecuzione varia a seconda dell'esigenza; se siete in questi frangenti, ovvero se non vi interessa una pagina precompilata, non esitate a contattarci via email, ci faremo sentire al più presto per stabilire un contatto.
In questo caso, noi di StilisticaMente stabiliamo un contatto telefonico con il cliente.
I dati che devo conoscere, sommario delle informazioni tecniche!
Questa pagina riassume tutte le informazioni tecniche che dovete conoscere per utilizzare a pieno il vostro spazio.
Le parole in verde sono da sostituire con i vostri dati, e piu' precisamente:
- sostituite alla parola vostro_dominio il vostro dominio senza www, esempio: stilisticamente.com
- sostituite alla parola vostro_nome_utente il vostro nome utente.
GESTIONE DEL SITO
Pannello di controllo (cpanel):
- http://www.vostro_dominio/cpanel/
- oppure: http://www.vostro_dominio:2082/
Accesso ftp:
- indirizzo: ftp.vostro_dominio
Lettura delle mail - Webmail
- http://www.vostro_dominio/webmail/
Parametri per programmi di posta
- SMTP: mail.vostro_dominio
- POP: mail.vostro_dominio
NOTA: il nome utente per ciascuna casella DEVE comprendere anche @vostro_dominio, esempio:
- dominio: rossi.com
- nome: mario@rossi.com
- NON solamente: nome = mario
Se avete problemi ad usare il carattere @ nel vostro programma di posta potete sostituirlo con il carattere +
PROGRAMMI SERVER-SIDE
Percorso per perl: #!/usr/bin/perl (questa informazione è mostrata anche nel cPanel)
In determinate occasioni, è possibile che dobbiate impostare il percorso perl come segue: #!/usr/local/bin/perl
Altri linguaggi server-side: il percorso assoluto per ogni programma cgi, php o di altro linguaggio server-side è il seguente: /home/vostro_nome_utente/public_html
Sendmail:
Il pathway (percorso) per Sendmail è: /usr/sbin/sendmail
Quanto spazio ho per le e-mail!
Lo spazio per le email, viene preso dallo spazio totale che vi sarà venduto; ad esempio se avete chiesto una proposta 1-euro che prevede 40 megabyte di spazio totale per il vostro sito, un'e-mail prenderà una parte dei vostri 40 megabyte.
Tenete presente che quando create un indirizzo e-mail, questo viene configurato per prendere 10 megabyte di spazio virtuale, ciò vuol dire che voi creando l'indirizzo e-mail, non avrete 10 megabyte in meno nel vostro spazio, ma che la vostra e-mail può riempirsi fino a colmare quello spazio.
Una volta che la vostra casella e-mail è piena, anzi quando la vostra casella e-mail sarà piena circa all'80% riceverete un'e-mail che vi indicherà tale stato di cose; quando la casella sarà piena, essa non riceverà più posta se non ingrandite il suo spazio o se non la svuotate di quella già presente, tuttavia, la posta che non avete ricevuto, rimane in giacenza per un certo tempo sul server, quindi non perderete nulla.
Il consiglio che vi diamo è quello leggere la posta attraverso un lettore di posta sul vostro PC/Mac facendo svuotare la casella ogni volta, così da avere sempre la casella vuota.
Informazioni fondamentali, se non hai esperienza coi server Unix!
Se non dovessi avere dimestichezza con gli spazi web su piattaforma Unix, ti ricordiamo alcune brevi informazioni fondamentali per un immediato avvio del tuo sito web.
Regole per i nomi dei files: ricordati che i nomi dei files seguono poche ma ben precise regole:
- il nome del file è sensibile al maiuscolo/minuscolo (PIPPO.HTML è un file diverso da pippo.html);
- puoi usare solo i caratteri alfabetici da (a) a (z), o da (A) a (Z), e le cifre da 0 a 9, il carattere di underscore ( _ ) ed il trattino (-), esempio: foto1_caterina.jpg;
- non puoi usare spazi nel nome del file o della cartella (sostituiscili con un trattino o con l'underscore). A dirla tutta, potresti e in genere funziona, perché sul server è attivo un programma di conversione, ma siccome lo spazio è anche il modo per inviare serie di comandi al sistema operativo, utilizzare lo spazio nei nomi di file o di cartelle, può in alcune occasioni, generare degli errori, quindi se puoi evita di usarli.
Regole speciali per la prima pagina: la pagina di partenza di ogni cartella (quella che viene mostrata automaticamente quando non si indica alcun nome di file) deve chiamarsi per forza index.html, index.htm o, in alternativa, index.php se scritta in questo linguaggio. (L'estensione .html ha la precedenza sull'estensione .php ovvero, se inserite due pagine chiamate index, ma con estensioni l'una .html e l'altra .php, la pagina index.php non sarà mai visibile, se non la chiamate esplicitamente).
Se non userai questo nome per la pagina, oppure se userai alcuni o tutti caratteri maiuscoli, la tua pagina non sarà visibile come pagina di partenza. Questa limitazione vale solo per questa pagina speciale: ogni pagina richiamata da index.html (o index.php) con un link può chiamarsi in qualunque altro modo, anche se vale sempre la regola per cui PIPPO.HTML è diverso da pippo.html vedi regole per i nomi dei file.
Il tuo indirizzo: il nostro server è stato configurato in modo tale da consentire di raggiungere il tuo sito sia usando che omettendo il www davanti al nome di dominio.
Tieni presente, però, che alcuni script precompilati fanno differenza tra i due nomi di dominio, per cui scegli un modo di operare e mantieniti coerente con quello.
Estensioni FrontPage: tutti i nostri pacchetti di hosting prevedono automaticamente la possibilità di avere le estensioni FrontPage, anche se non è detto che le stesse siano già state attivate sul server per il tuo account (modalità a richiesta), nonchè che siano comprese esplicitamente nel pacchetto che hai acquistato. (modalità up grade)
Se dovessi avere difficoltà nel pubblicare pagine che richiedono queste estensioni segnalalo ad uno degli amministratori del server, anche attraverso la nostra email, e sarà lieto di poterti aiutare.
Quanta sicurezza danno i vostri server, tutto quello che devo sapere!
Iniziamo subito col dire che i nostri server sono molto sicuri, attualmente pur avendo subito vari attacchi, come purtroppo capita di frequente sulla rete, non abbiamo mai avuto falle di sicurezza nei dati in essi immagazzinati.
Perché diciamo ciò? Principalmente perché tendiamo a non nascondere informazioni ne ai clienti, ne al pubblico, e ovviamente un po' per vantarci, lo ammettiamo siamo orgogliosi del nostro livello di sicurezza raggiunto; ma ciò non ci fa dormire sugli allori, anzi siamo sempre vigili e attenti che il nostro sistema giri al meglio per offrire un servizio valido.
Detto ciò, passiamo a fornire alcuni validi consigli e informazioni: abbiamo deciso di installare un sistema Linux/Apache perché attualmente è la scelta migliore per un server Web; se oltre il 70% dei server Web esistenti sono basati su questa configurazione il motivo è semplice: sicurezza e stabilità.
Noi inoltre abbiamo scelto una distribuzione di livello Enterprise, cioè che ha livelli di ottimazione certificati da grandi aziende del calibro di IBM.
I nostri sistemi sono così sicuri e scevri da aggressioni? Da parte nostra facciamo l'impossibile per darvi questa certezza, ma ovviamente anche i nostri clienti devono seguire alcune semplici regole per rendere il loro spazio sicuro e quanto più inaccessibile, per esempio:
- All'atto dell'attivazione, cambiate la password del vostro account, ma non sceglietene una semplice, come pippo, o peggio 1234, ma nemmeno il nome di vostro figlio, moglie, auto o cane; se fate e-commerce attraverso il vostro sito, vorrete che i dati dei vostri clienti siano al sicuro, noi vi consigliamo di scegliere una password alfa numerica (cioè composta da lettere e numeri) di almeno 7 cifre.
- Se utilizzate un CMS, ovvero uno di quei software che vi permettono di gestire un intero sito Web come se fosse un programma che gira sul vostro PC di casa, state molto attenti che il software che utilizzate sia sempre aggiornato, per questo abbiamo preparato una pagina sulla sicurezza dei principali prodotti del genere. Una pagina sempre aggiornata, guardatela anche ora.
- E a proposito di sicurezza, se utilizzate uno di quei prodotti che hanno come desinenza la parola NUKE, considerate anche l'idea di abbandonarli, nella nostra pagina della sicurezza, abbiamo raccolto una serie di questi software che hanno soddisfatto i nostri criteri di sicurezza, e sono tutti gratuiti.
Come e quali password usare sul mio spazio in StilisticaMente
Sui nostri server la gestione delle password può dare adito a problemi e incomprensioni, ma non c'è nulla di veramente complesso da sapere e comprendere.
Per una maggiore sicurezza vostra e nostra, il sistema che controlla l'immissione delle password fa si che dopo cinque tentativi sbagliati da parte di chi immette la password, blocchi l'accesso all'intero network di StilisticaMente.
Questo sistema a prima vista può sembrare troppo invasivo, esagerato, ma pensate un attimo alla vostra carta Bancomat ad esempio, essa vi permette di sbagliare solo tre volte prima di prendervi la carta.
Noi pensiamo che cinque sia un numero abbastanza sicuro e nel coltempo adeguato alle vostre esigenze, ma se per caso avete digitato troppe volte la password sbagliandola, non esitate a contattarci e fornendoci il vostro numero di IP, noi lo sbloccheremo all'istante.
chiaramente visto che per voi il nostro sito risulterà bloccato, dovrete usare un'altra linea internet per contattarci, oppure chiedere più semplicemente un contatto telefonico all'atto di iscrizione a StilisticaMente.
Come posso accedere al mio pannello di controllo!
In modo molto semplice, scrivendo nella barra degli indirizzi del vostro browser preferito, l'indirizzo del vostro sito seguito dalla parola cpanel, come mostrato di seguito:
http://www.vostrosito.com/cpanel
quindi premete il tasto invio e vi si aprirà una pagina come quella mostrata di seguito nelle immagini.
Su questa schermata dovete inserire i vostri dati usati su StilisticaMente, quelli che avete ricevuto nell'email di benvenuto, esattamente nel box che vi si apre al centro della pagina del vostro browser.
Nel riquadro che vedete sotto la maschera d'inserimento, esattamente dove è scritto: "Utilizzare Gestione Password per memorizzare questa password", fate click col mouse, così non dovrete digitare nuovamente i vostri dati la prossima volta che accedete al pannello di controllo.
Ovviamente la grafica potrebbe essere diversa sul vostro computer, ma il principio di funzionamento è lo stesso.
Una volta premuto il tasto OK, vi si aprirà la pagina mostrata qui sopra.
Ora siete all'interno del vostro pannello di controllo, potete fare qualsiasi cosa, per esempio leggere la posta o settare caselle di posta aggiuntive, o spostare files nel vostro account; una volta che volete uscire però, non chiudete semplicemente il browser, ma prima il tasto in alto a destra nella pagina, quello con su scritto "logout", così eviterete i tempi di latenza nella disconnessione dal server.
Come posso evitare di ricevere SPAM per caselle inesistenti!
È semplicissimo: sul nostro server è attivo già un sistema anti-spam server side, oltre a quello previsto dal cPanel; per poterne usufruire è sufficiente seguire queste brevissime istruzioni.
Una volta nel vostro cPanel, andate in "Mail" e poi in "Default address", quindi in "Set Default Address"; scrivete :fail: nell'apposita casella e confermate; ripetete questa operazione per ogni subdomain che avete attivo sul vostro account; d'ora in poi la posta che è destinata ad una casella che non esiste verrà automaticamente scartata dal server di posta e non raggiungerà più la vostra casella ordinaria, intasandola.
Come posso leggere la mia posta senza settare un programma di posta!
Direttamente dal pannello di controllo (cPanel). Vi basterà accedere ad esso tramite il vostro nome di account e password, inserendoli come richiesto dalla procedura descritta in seguito.
Una volta all'interno del vostro pannello di controllo, premete sulla prima icona, quella col simbolo della posta quindi, nell'elenco che vi verrà mostrato scegliete "Add/Remove/Manage Accounts".
Ora vi si è aperta una nuova pagina con tutti i vostri indirizzi di email, scegliete quella che volte leggere e premete "webmail".
A questo punto vi viene richiesta la vostra password per l'email scelta, inseritela.
e vi verrà chiesto con quale lettore preferite leggerla (Neomeil o Squirrelmail) sceglietene uno e leggete la vostra posta.
Come posso configurare SpamAssassin!
Per configurare SpamAssassin, dovete entrare nel vostro pannello di controllo, al riguardo puoi leggere la FAQ numero 11 se non lo hai già fatto. Una volta dentro al vostro pannello di controllo, andate sull'icona che rappresenta un'email e fate click sopra di essa.
È la prima icona in alto a sinistra!
Una volta dentro, la pagina delle email, cercate il collegamento a SpamAssassin, come indicato dalla freccia nel riquadro. Fate Click anche su questo.
Ora siete nella pagina di configurazione di SpamAssassin, in alto vedrete due scritte in rosso, probabilmente c'è scritto per tutte e due disabled. Per modificare questa scritta in enabled, bisogna scendere un poco più sotto, dove c'è un tasto con scritto [Enable Spamassassin], ecco premete su quel tasto e attendete l'aggiornamento della pagina, dopo la scritta in alto deve essere cambiata in enabled, se è così avete fatto.
Sotto il tasto di abilitazione di SpamaAssassin, trovate anche un tasto che vi chiede di abilitare lo Spam Box, non fatelo o presto vi troverete le vostre caselle di email piene di posta!
Ma non è ancora finita, anche se SpamAssassin è già pronto e funzionante, è meglio configurare una parte di esso. Quindi dal suo pannello di controllo andiamo sul tasto dove è scritto [Configure SpamAssassin (required to rewrite subject)] e premiamolo.
Ecco che siamo in un nuovo pannello, dentro di esso cercate la voce: "Required score", quando la trovate, scrivete nel box accanto, le cifre 10.0 e poi scorrete la pagina fino in fondo dove troverete il tasto [Save], premetelo ed avrete finito.
Dando questa opzione al software SpamAssassin, in breve tempo eliminerete dall'80% al 90% della posta spazzatura che arriva nelle vostre caselle di email; in realtà ci vorrà un po' di tempo perché il filtro di SpamAssassin deve 'imparare' a scegliere tra posta spazzatura e posta che voi interessa.
In pochi giorni però, la vostre caselle di email dovrebbero essere libere totalmente o quasi dalla piaga di tale spazzatura.